Groothandel Probin van Zuylen Heemstede

Groothandel Probin van Zuylen Heemstede

‘ Wij willen met onze klant een goed team vormen’

Specialist zijn met enthousiaste persoonlijke service, dat is bij groothandel Probin Van Zuylen Heemstede het eerste gebod. Rens van Zuylen runt de Noord-Hollandse
bouwgroothandel samen met zijn twee broers: “We hebben een zeer uitgebreid assortiment en een concurrerende prijsstelling; dat is waar het vandaag de dag om draait in de ijzerwaren- en gereedschappenbranche.” Probin Van Zuylen Heemstede is aangesloten bij inkooporganisatie Transferro.

Die service biedt Probin Van Zuylen Heemstede klanten in de eigen webshop, maar vooral in de winkel, vertelt Rens van Zuylen. Als voorbeeld noemt hij gelijksluitende cilinders in diverse lengtematen: “Bij ons kunnen klanten daar gewoon voor terecht. Klaar terwijl u wacht, kom er bij een bouwgroothandel maar eens om. Dat kan
bijna nergens. Daarnaast voeren wij hier voor onze klanten ook reparaties aan elektrisch gereedschap uit en leveren indien nodig twee keer per dag materiaal aan op de bouwlocatie van de klant. Wij halen alles uit de kast om onze klanten te ondersteunen bij hun bouwproject.”

Goed bereikbaar
Het ter plekke gelijksluitend maken van cilinders, reparaties aan gereedschappen, levering op maat – het illustreert de service die klanten bij Probin Van Zuylen aan de Cruqiusweg in Heemstede kunnen verwachten. En klanten komen voor die extra service ook graag bij de groothandel langs, onderstreept Rens van Zuylen: “We zitten
op een goed bereikbare locatie, aan de rand van Heemstede, feitelijk in het centrum tussen Haarlem en de Haarlemmermeer, pal langs de N201. Daar danken we veel van onze aanloop aan. Per dag hebben we hier zo’n honderdvijftig tot tweehonderd klanten aan de balie. Dagelijks melden zich nieuwe klanten. Die kunnen rekenen op een
enthousiast en kundig verkoopteam. En waar het internet zegt: ‘De volgende dag in huis’, zeggen wij: ‘Bij ons heeft u het à la minuut in huis’.”

Ondersteuning tot in detail
Die balieklanten van Probin Van Zuylen Heemstede, dat zijn voor 95 procent bedrijven. Van Zuylen somt op: kleine en middelgrote aannemers, woningcorporaties, installateurs, onderhoudsdiensten van bedrijven en instellingen en heel veel zzp’ers. Ook de grotere aannemers rekent Van Zuylen tot zijn klanten: “Maar die komen vooral aanwaaien als ze een project in de buurt hebben en direct spullen nodig hebben.” Daarnaast is Probin Van Zuylen Heemstede projectmatig actief. Van Zuylen: “Met name voor de levering van sierbeslag bij dure verbouwingen worden wij veel gevraagd. Wie bij ons aanklopt met zo’n project kan rekenen op ondersteuning tot en met het kleinste detail.”

Vier pijlers
Veel klanten komen voor het brede assortiment. Rens van Zuylen: “Wij zijn gespecialiseerd in hand- en elektrische gereedschappen, hang- en sluitwerk en sierbeslag, in bevestigingsmaterialen en in werkkleding en werkschoenen. Dat zijn de vier pijlers onder ons assortiment. We hebben hier 30.000 artikelen op voorraad. Ons aanbod bestaat bijna uitsluitend uit A-merken. We willen vooral dé merken verkopen.”

Teamgeest
Van Zuylens familiebedrijf is aangesloten bij Transferro en maakt dankbaar gebruik van de herkenbaarheid van de Probinformule: “De Probinformule is door Transferro ontwikkeld. Alle aangesloten groothandels treden op dezelfde manier naar buiten en delen de voordelen van de formule. We adverteren gezamenlijk, hebben dezelfde uitstraling zowel binnen als buiten. Onze assortimenten hebben veel overeenkomsten en, niet onbelangrijk, binnen de Probingroep heerst teamgeest. Tegelijkertijd zijn we bij dat alles behoorlijk vrij. Plaatselijke omstandigheden zijn immers overal anders. Naast het door de Probingroep samengestelde basisassortiment bepaalt elke
deelnemer zelf welke merken hij wil voeren. Dat maakt dat het historisch DNA van ons familiebedrijf hier nog steeds sterk aanwezig is.”

Inkoopvoordeel
Transferro biedt inkoopvoordeel, meldt Rens van Zuylen, en ondersteunt bij automatisering en bij marketing: “Daarnaast heeft Transferro een enorm magazijn en dat is voor ons fantastisch. Dat magazijn bevat op dit moment 16.000 producten. Men groeit momenteel naar 20.000 en wil nog verder groeien. Van die 16.000 producten hebben wij er hier 10.000 op voorraad. Voor wat wij zelf niet voeren, maar wel bij Transferro op voorraad is, geldt dat wij dit de volgende dag bij onze klant kunnen hebben. Hoe geweldig is dat!”

Meer dan 50 jaar geschiedenis
De geschiedenis van Probin Van Zuylen Heemstede gaat meer dan 50 jaar terug, vertelt Rens van Zuylen: “Twee jaar geleden hebben we dat jubileum gevierd. Mijn vader is dit bedrijf gestart, als piepkleine ijzerwinkel op de Binnenweg in Heemstede. Met als klandizie vooral particuliere klanten. Nu hebben we aan de Cruqiusweg 2000 vierkante meter winkelruimte. Nog maar vijf procent van onze klanten is particulier, de rest zijn bedrijven. In januari 2018 zitten we hier precies tien jaar.”
In het familiebedrijf van Van Zuylen werken twintig mensen. En, typisch voor veel familiebedrijven: heel wat medewerkers kunnen bogen op lange dienstverbanden. Van Zuylen: “Zes van onze mensen zijn al meer dan tien jaar aan ons bedrijf verbonden. We doen het hier niet alleen voor het geld, maar vooral ook omdat we plezier hebben in wat we doen. Mijn twee broers en ik steken indien nodig ook gewoon iedere dag op de werkvloer de handen uit de mouwen.” Dat Van Zuylen een familiebedrijf runt, zie je volgens hem ook goed terug in de omgang met de klanten: “Het gaat er hier net even wat persoonlijker aan toe. We kennen van onze klanten niet enkel en alleen hun naam en hun omzet. Sommigen kennen we gewoon nog van vroeger, uit de buurt of uit de regio.”

 

 

Hier uw advertentie?
Bel +31 (0)73 503 35 44.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief